- lange Wartezeiten auf eine Platzvergabe
- lange auf die Bestellung warten
- unflexibel auf Änderungswünsche reagieren
- zu kleine Portionen
- schmutziges Geschirr
- Unfreundliches Servicepersonal
Wie man mit Beschwerden richtig umgeht und sie als Chance sehen kann, lernen Sie bei unseren MehrWERT Mensch Trainings. Folgende Themen besprechen und trainieren wir gemeinsam.
- Zuhören
- Entschuldigen
- Wiedergutmachen
- Danken
- Verbessern